Het hoofdkantoor van Dille & Kamille is gevestigd in hartje Utrecht, de geboortestad van het geliefde merk. Het winkelbedrijf met ruim 63 winkels is klaar voor de volgende ambitieuze stap op het gebied van new business: het verkennen van de hospitalitymarkt met passende belevingsconcepten. Next LEFFEL werd ingeschakeld als strategische ‘hulpmotor’ om dit vraagstuk te onderzoeken. De kernvraag was helder: “Help ons een schaalbaar en rendabel hospitalityconcept cq. fysiek belevingsconcept te vinden dat naadloos aansluit bij onze brand values.” Na een grondige onderzoeksfase heeft next LEFFEL de resultaten en inzichten vertaald naar een inspirerende ‘kansenkrant’. Inclusief een scherp advies en een concreet stappenplan, zodat het directieteam perfect is voorbereid voor de presentatie aan de Raad van Commissarissen.
De onderzoeksfase: hospitality in het vizier
Om scherp te krijgen in welke richting de organisatie wil én kan bewegen, startte next LEFFEL met een grondig onderzoek. We voerden diepgaande interviews met medewerkers, trouwe fans en experts uit de hospitalitybranche. Door deze inzichten en aannames te valideren via het Value Proposition Canvas (VPC), brachten we de behoeften van de verschillende doelgroepen in kaart. Dit leverde waardevolle kaders op voor de rest van de opdracht. Zeker omdat de focus van Dille & Kamille tot nu toe uitsluitend op retail lag, was het verkennen van de hospitalitymarkt een compleet nieuwe, maar vooral spannende strategische stap.
Wie is Dille & Kamille
Dille & Kamille is een geliefde Nederlandse winkelketen die bekend staat om haar focus op natuurlijke, duurzame en tijdloze huis- en keukenartikelen. Inmiddels telt het winkelbedrijf ruim 63 vestigingen in Nederland, België en Duitsland. Het verlengstuk van lekker eten, fijn verblijven en ontspanning liggen heel dicht bij de waarden van mogelijke hospitalityconcepten.
